为持续提升窗口服务质量，改善群众就医体验，2019年12月24日，院长储建军、副院长叶春万带领院办室、院综合督察科一行前往出入院管理科开展提升窗口服务指导工作。

首先，出入院管理科王传海科长带领科室人员深入学习专题党课和窗口各项服务制度，并就科室工作进行了简要汇报。

随后，叶院长指出，窗口服务是医疗服务的重要组成部分，窗口工作人员要提高责任意识、担当意识，不断改进服务态度，为患者提供更好的就医体验。

最后，储院长强调，窗口服务是医院的形象，彰显医院的文明，提升窗口文明服务是创建人文医院的重要举措。希望出入院管理科树牢大局意识、服务意识，在工作中创新服务理念，优化服务流程，不断提升服务质量，打造医院窗口标杆，有力提高患者的满意度和幸福感！

出入院管理科

2019年12月25日