合肥市骨科医院积极开展“志愿者医暖春节”活动-合肥市骨科医院

随着在外务工人员返乡人数的增多，医疗服务需求量相继增大，为做好春节期间医疗服务工作，营造安全、温馨、和谐的就医环境，2018年春节期间，合肥市骨科医院组织志愿者为患者提供引路导诊、维持秩序、健康指导、康复陪伴等多项服务。

在门诊大厅、收费处、药房等患者较多的地方处处都有他们的身影，志愿者们为就诊患者进行热情导诊，耐心的为患者和家属解答问题，为行动不便的患者给予搀扶帮助，用和蔼的态度，文明的语言，热情的服务，为众多患者提供了帮助，解决了实际困难。此次志愿者的服务活动得到了现场患者及其家属的一致好评。

本次活动进一步深化了医院优质服务工作，提升了服务质量，提高了患者综合满意度，为构建和谐医患关系，打造人民群众满意医院贡献了一份力量。